В производстве любого продукта есть компания-икона, на которую другие смотрят как на пример для подражания. Такая компания задает тренды, обозначает рамки развития рынка, ее продукты уже давно считаются предметами искусства. В производстве часов неизменным лидером является компания Rolex, в автомобильной промышленности — Rolls-Royce, а на рынке письменных приборов — Montblanc... читать-далее-→   

Еще лет пять назад никто не мог представить, что компании из Азии будут конкурировать на высокотехнологических рынках: китайские Huawei и ZTE заберут контракты у Nokia Siemens Network, Ericsson и Alcatel-Lucent — в телекоммуникациях, CNOOC — в разработке нефтяных месторождений, Comac — в авиастроении, а Geely и BYD — на рынке автопрома. Особенно сильная конкуренция сейчас наблюдается на IТ-рынке, в сфере производства смартфонов и комплектующих... читать-далее-→   

Все аналитики рынка ECM (Enterprise Content Management) сходятся во мнении: сейчас рынку нужны конкретные решения для конкретных бизнес-задач, а не универсальные платформы. Единодушны аналитики и в том, что нужны решения, к которым рынок готов. При этом ECM 2.0 часто оценивается как нечто, к чему наш рынок по большей части не готов, а ECM 3.0 — как то, к чему он вполне готов. Попробуем разобраться, как получается такой парадокс... читать-далее-→   

Сьогодні глобальна мережа Groupon охоплює 33 млн. користувачів у 35 країнах світу. Розглянемо бізнес-концепцію компанії Groupon. Фокус компанії, на перший погляд, направлений на владу груп, але насправді компанія робить бізнес через емейл-маркетинг та купони — тоді як інші інтернет-компанії роблять це через жовті сторінки або оголошення, заохочуючи використовувати сучасні технології для приваблення нових клієнтів... читать-далее-→   

Есть люди, создающие вещи, которые впоследствии становятся историей. Созданию таких продуктов предшествуют колоссальные затраты времени, сил и денег. Эти продукты — своего рода маяки для других. В данной ситуации не существует конкурентов, есть те, на кого ровняются, а китайцы с невероятной скоростью клепают подделки. Таких компаний-маяков в мире немного: Apple, Starbucks, IKEA, Google. К ним относится и Bose... читать-далее-→   

Позитивний і продуктивний процес управління змінами є визначальним фактором для зростання у сучасних жорстких конкурентних умовах ринку. Методологія Grid забезпечує максимальне розкриття і збагачення можливостей окремих осіб, груп і організацій, спрямованих на підвищення продуктивності в процесі змін... читать-далее-→   

Говорят, к хорошему человек привыкает быстро, а вот отделаться от этой привычки очень сложно. Наступает момент, когда хорошее становится необходимостью. Чарльз Тиффани отлично знал эту психологическую тонкость, на которой и выстроил свою ювелирную империю. Секрет таков: подцепить на крючок роскоши... и не отпускать... читать-далее-→   

Почему одни компании постоянно страдают от текучести кадров, а другие не испытывают никаких проблем с набором и удержанием сотрудников? Каким образом некоторые компании легко привлекают на работу лучших профессионалов, а другим приходится платить баснословную зарплату ценному менеджеру? Ответ кроется за относительно новым и сложным понятием: брендинг работодателя, или HR-брендинг... читать-далее-→   

Терміну Business Intelligence (BI) вже понад 20 років. Його сутність із плином часу постійно змінюється, а обєм — зростає за рахунок трьох чинників: накопичення обсягу бізнес-даних, які потрібно аналізувати, виникнення нових можливостей іх аналізувати, які надає розвиток інформаційних технологій, і необхідність оперативного аналізу даних на всіх рівнях менеджменту, чого вимагає зростання конкуренції. Український експерт із BI Андрій Коковський розповідає про сучасні можливості Business Intelligence... читать-далее-→   

Существует мнение, что успешный бизнес строится на синергии двух сил — созидания и коммерции. А идеальный менеджмент — это четкое разграничение обязательств, при котором каждый делает то, что ему нравится. Используя данную формулу успеха, инженер Ройс и коммерсант Роллс создали бренд Rolls & Royce, ставший мировым символом роскоши и статуса. Сегодня компания Rolls-Royce сконцентрирована на производстве двигателей и оборудования для атомных электростанций, активно осваивает рынок Юго-Восточной Азии... читать-далее-→   

Термин Логистика нередко связывают со складированием и перемещением грузов, т.е. с логистикой поставок. При этом часто забывают, что к логистике относятся также и процессы планирования производства и оперативного управления технологическими операциями. Для производств мелкосерийного и единичного типов наиболее эффективной является «вытягивающая» логистическая система, именуемая «Методом вычисляемых приоритетов»... читать-далее-→   

Мене досить часто просили коротко й зрозуміло описати головні принципи маркетингу. Зважаючи на мій багатий досвід написання книг (11 книг у співтоваристві) та статей, я презентую вам свою маркетинг-формулу FOCVS, яка коротко підсумувала мої ключові думки. Тож відповідно до кількості літер, є п’ять ключових принципів маркетинг-стратегії компанії... читать-далее-→

Одного разу учень сказав:    - Учитель, нещодавно я зустрів свого друга дитинства. Виявилося, що він тепер живе в цьому місті. Коли я сказав, що займаюся торгівлею, він скривився. Коли я запитав його, чому, він пояснив, що вважає всіх торговців шахраями й спекулянтами, тому що вони купують дешевше, ніж продають, і наживаються на простих людях.- І що ти відповів йому? - зацікавився Вчитель.    - Я перевів розмову на іншу тему, ми стали говорити про наших колишніх друзів, про політику.    - Зрозуміло, ти не знайшов слів, - засмутився Вчитель.    - Так, і я хотів попросити тебе допомогти знайти їх.    - Добре, - кивнув Учитель, - я на твоєму місці попросив би приятеля уявити, що чарівним чином разом зникли всі продавці. Мені просто дуже цікаво, як би твій приятель забезпечував своє життя? Він їздив би на ткацьку фабрику, щоб купувати одяг собі та своїй родині, їздив би до селян, щоб купувати їжу, їздив би по письменниках, щоб почитати їхні рукописи, - тут Учитель засміявся. - Я уявив собі твого приятеля, як він мчить на паперову фабрику за туалетним папером!    Учитель витер очі й продовжив:    - Я б після цього ще запитав його, залишився б у нього час на те, щоб працювати. До речі, - сказав Учитель, - а ким працює цей твій приятель?    - Він помічник якогось політичного діяча.    - А, - сказав Учитель, - тоді все зрозуміло.    Це одна з кількох історій про Вчителя, хоча б побічно повязаних із політикою. Учитель не дуже любив політику й політиків і завжди намагався уникати цієї теми.    Автор притчі: Тадао Ямагучі, книга Путь торговли (рос.)

Одного разу учень сказав:  - Учитель, нещодавно я зустрів свого друга дитинства. Виявилося, що він тепер живе в цьому місті. Коли я сказав, що займаюся торгівлею, він скривився. Коли я запитав його, чому, він пояснив, що вважає всіх торговців шахраями й спекулянтами, тому що вони купують дешевше, ніж продають, і наживаються на простих людях.- І що ти відповів йому? - зацікавився Вчитель.  - Я перевів розмову на іншу тему, ми стали говорити про наших колишніх друзів, про політику.  - Зрозуміло, ти не знайшов слів, - засмутився Вчитель.  - Так, і я хотів попросити тебе допомогти знайти їх.  - Добре, - кивнув Учитель, - я на твоєму місці попросив би приятеля уявити, що чарівним чином разом зникли всі продавці. Мені просто дуже цікаво, як би твій приятель забезпечував своє життя? Він їздив би на ткацьку фабрику, щоб купувати одяг собі та своїй родині, їздив би до селян, щоб купувати їжу, їздив би по письменниках, щоб почитати їхні рукописи, - тут Учитель засміявся. - Я уявив собі твого приятеля, як він мчить на паперову фабрику за туалетним папером!  Учитель витер очі й продовжив:  - Я б після цього ще запитав його, залишився б у нього час на те, щоб працювати. До речі, - сказав Учитель, - а ким працює цей твій приятель?  - Він помічник якогось політичного діяча.  - А, - сказав Учитель, - тоді все зрозуміло.  Це одна з кількох історій про Вчителя, хоча б побічно повязаних із політикою. Учитель не дуже любив політику й політиків і завжди намагався уникати цієї теми.  Автор притчі: Тадао Ямагучі, книга Путь торговли (рос.)

Зростання зв’язку між всіма аспектами діяльності організації: виробничої, фінансової, маркетингової, соціальної та інших, а також розширення, ускладнення та інтенсифікація внутрішніх та зовнішніх стосунків призвело до формування в середині XX-го століття так званого системного підходу, який набув важливого значення для прийняття управлінських рішень. Коротко про еволюцію цього підходу пишуть в блозі Teen Biz.В основі системного підходу лежить ідея, що будь-яка організація є системою, кожен з елементів якої, хоч і має свої обмежені цілі та функції, але при цьому найбезпосереднішим чином пов’язаний з іншими елементами. Зважаючи на це, управлінські рішення не просто функціонально витікають одне з одного, на що робив наголос процесний підхід, а всі без винятку впливають одне на одного. Будь-які зміни в одному з них зумовлюють зміни в інших, а в кінцевому результаті – і у всій організації. Тому кожен керівник, приймаючи власні рішення, повинен пам’ятати про їх наслідки для цілої системи.   Першим представником системного підходу був американський дослідник Честер Бернард (1887-1967), який розглянув підприємство як соціальну систему. Організації Бернард визначає як системи, які свідомо координують діяльність двох чи більшої кількості осіб.    Керівник організації повинен забезпечити діяльність найважливіших її ланок, підтримувати внутрішні комунікації, формулювати цілі, знаходити оптимальний баланс між протилежними силами та подіями, приймати на себе відповідальність за дії підлеглих. При цьому перший обов’язок керівника, на думку Бернарда, – керувати стимулами діяльності, оскільки будь-які накази сприймаються лише в певних рамках.    Честер Бернард виділив чотири типи загальних стимулів: привабливість робіт; умови праці; можливість відчути власну участь; можливість спілкування з іншими та отримання підтримки. Таким чином він говорить про необхідність детального обліку перш за все моральних факторів, вважаючи, що більшість невдач менеджерів пов’язані саме з його відсутністю.    Другим представником системного підходу можна вважати надзвичайно відомого теоретика в сфері управління Пітера Друкера (1909-2005). Друкер працював над створенням цілісної конепції управління та визначенню ролей професійного менеджера в організації.   У своїй книзі Практика управління він відзначав виняткову роль менеджменту та управлінської еліти, вважаючи її основою підприємництва та суспільства. Пітер Друкер визначає менеджмент, як мистецтво управління бізнесом і акцентує увагу на творчій стороні діяльності менеджера, як рушійної сили всієї організації. На його думку, менеджер вирішує дві задачі: перша полягає в тому, що він створює із наявних ресурсів одне ціле виробниче єдинство, і з цієї точки зору він подібний до диригента оркестру, але менеджер водночас є і диригентом і композитором.   Це завдання потребує позбавлення від слабких місць і максимального розвитку та використання сильних сторін організації, перш за все людських ресурсів. Менеджеру потрібно постійно бачити загальну картину, але за лісом не втрачати із вигляду окремих дерев, оскільки при різних умовах особисті питання набувають вирішального значення.   По-друге, завдання менеджера полягає в тому, щоб завжди пам’ятати про перспективи підприємства і робити все можливе для їх досягнення. Але претендувати на серйозне знання всіх конкретних проблем, з якими може зіткнутися менеджер в процесі керівництва, неможливо.    До загальних функцій менеджерів на підприємстві Друкер відніс: - організацію та розподіл робіт, створення необхідної структури; - визначення цілей та засобів для їх досягнення, встановлення конкретних завдань перед людьми; - створення колектива із осіб, відповідальних за різну роботу, досягнення необхідного взаємозв’язку у їх діяльності, забезпечення ситмулів та мотивів роботи, використання для цього всіх наявних засобів; - аналіз діяльності організації, нормування, оцінка всіх працівників; - забезпечення підбору та найму персоналу.  Але чи не найважливішим зі всіх теоретичних положень Друкера, які він сформулював протягом свого довгого життя, була концепція, у відповідності до якої в основу управління ставляться цілі організації. Тільки після створення таких цілей, на його думку, можна визначити її функції, систему та методи взаємодії елементів процесу управління.   Американський дослідник Джей Форестер (р. н. 1918) розробив формальну модель організаційної системи промислового підприємства. В цій моделі присутні шість основних параметрів і шість взаємопов’язаних потоків: сировини, замовлень, грошей, обладнання, робочої сили та інформації.   Складність управління такою системою, на думку Форестера, полягає в тому, що під впливом психологічних факторів майбутній результат може виявитися прямо протилежним первинним цілям. Це штовхає менеджерів на досягнення хороших результатів у найближчому майбутньому, оскільки постановка короткострокових цілей простіша через її видимість. Але управління складними системами, яка покладається лише на короткострокові цілі, фатально веде до того, що їх діляльність в перспективі лише погіршуватиметься.   В 1980-ті роки однією з найпопулярніших теорій у рамках системного підходу стала концепція 7-S, розроблена Атосом, Паскалем, Пітерсом та Уотерменом. 7-S – це сім пов’язаних змінних, назви яких в англійській мові починаються на літеру S: стратегія, структура, система управління, персонал, кваліфікація співробітників, організаційні цінності, системи і процедури соціальної технології. Зміни в одному із наведених вище аспектів через систему зв’язків впливають на стан інших, тому підтримка балансу та гармонії між ними є основним завданням сучасного менеджменту.

У китайцев, которые имеют в своем распоряжении 36 стратагем или только некоторые из них, быстро загорается красная предупредительная лампочка, если они сталкиваются с непривычным процессом. Его они подстраивают, часто подсознательно, под какую-либо стратагему. Им это дается довольно легко, так как они с детства знакомы со стратагемами благодаря «хитрым» историям. Хитрость подразумевается даже тогда, когда объективно ее вовсе нет. Однако высокая степень гибкости многих китайцев в области хитрости, прежде всего тех, кто занимает руководящие должности, действует как защитный экран... читать-далее-→

У китайцев, которые имеют в своем распоряжении 36 стратагем или только некоторые из них, быстро загорается красная предупредительная лампочка, если они сталкиваются с непривычным процессом. Его они подстраивают, часто подсознательно, под какую-либо стратагему. Им это дается довольно легко, так как они с детства знакомы со стратагемами благодаря «хитрым» историям. Хитрость подразумевается даже тогда, когда объективно ее вовсе нет. Однако высокая степень гибкости многих китайцев в области хитрости, прежде всего тех, кто занимает руководящие должности, действует как защитный экран... читать-далее-→

Сьогодні, втім як і завжди, багато людей шукають можливості додаткового заробітку. Один із перевірених варіантів - здати що-небудь в оренду. Вашій увазі пропонується 3 способи, як на цьому можна заробити, що вже успішно роблять британські винахідники ідей.Простір в оренду Компанія Spareground допомагає своїм клієнтам знайти місце для зберігання громіздких або просто старих речей (приміром, лиж, велосипедів, різного інвентарю, коробок), для паркування автомобілів тощо. А тим, у кого є власні незадіяні площі, - здавати їх у тимчасове користування. На порталі цієї компанії всі бажаючі можуть розміщувати оголошення й заробляти гроші на своїх вільних кімнатах, гаражах, складах, підвалах і горищах. Добре структурований сайт та можливість безкоштовно розмістити оголошення залучають відвідувачів, а це, у свою чергу, допомагає компанії непогано заробляти на рекламі.   Паркування де завгодно Як відомо, витрати на паркування можуть бути доволі-таки великими, особливо якщо ви їздите багато й часто. Британська інтернет-компанія Peasy.com дозволяє користувачам не лише заощаджувати на паркуванні, але й заробляти на наявних у них невикористаних місцях для паркування. Кожен відвідувач сайту може додати свою інформацію в базу даних, указавши ціну, час, коли місце вільно, і період (день, тиждень, місяць), на який його можна орендувати. Людина, яка зацікавилася тією або іншою пропозицією, бронює місце через Інтернет відразу або може спочатку поторгуватися. Для захисту особистих даних клієнтів на сайті не показується точна адреса місця для паркування, указується лише вулиця або розташування на карті. Точна адреса стає доступною тільки після бронювання. Розміщення оголошень на сайті безкоштовне, але Peasy отримує прибуток із кожної угоди - комісія становить 12%.   Користь від землі У звязку з тенденцією заощаджувати на всьому, на чому тільки можна (а також з огляду на «зелену» моду), багато хто подумують про самостійне вирощування овочів. Однак не в кожного є власний сад або город. На таких людей, а також на тих, хто хоче знайти застосування для земельної ділянки, що простоює без діла, створений сайт Landshare. Відвідувачі можуть зареєструватися і як власники землі, і як бажаючі вирощувати овочі. Мета проекту - допомогти клієнтам-городникам забезпечувати себе свіжими фруктами й овочами, заощаджуючи при цьому кошти, а клієнтам-власникам землі - знайти їй застосування й одержувати оговорену частку від урожаю. Розробники розмістили на сайті карту, на якій відзначаються доступні й придатні для обробки земельні ділянки.   За матеріалами журналу Управління компанією

Среди всех подходов к управлению ИТ наибольшую популярность завоевала концепция IT Service Management. Суть ITSM хорошо известна, коротко ее можно сформулировать так: «Всем будет удобно, если основной результат работы ИТ-подразделения представить в виде некоего набора ИТ-услуг». Нет нужды описывать концепцию подробнее, ибо существует бесчисленное множество литературы на данный счет. Невооруженным взглядом видна всеобщая увлеченность этой темой, порой граничащая с эйфорией: «Вот оно, лекарство! Вот он, рецепт! Теперь-то отношения с основным бизнесом наладятся, да и внутри ИТ-отдела можно порядок навести…»... читать-далее-→

Як зробити інформацію доступною в максимально стиснуті терміни? Безперечно, існує безліч технічних способів допомогти вирішенню цієї проблеми. Втім, своєчасний доступ до потрібної інформації в компаніях – це не лише технологічний виклик. Адже ефективне управління інформацією передбачає зміни в процесах, поведінці та менеджменті компанії, переконаний Том Дейвенпорт (Tom Davenport), про що пише у своєму особистому блозі в Harvard Business Review.Зміни, які виходять за рамки технологій, куди важче впровадити, оскільки вони стосуються людей. Саме тому дуже важливо визначити, яка інформація дійсно потребує оптимізації і яку інформацію люди в компанії повинні отримувати якомога швидше.    Для кожного типу інформації також важливо розуміти, наскільки гнучко вона створюється і чи повинна вона проштовхуватися (розміщуватися у спеціальних звітах, які виходять з певною частотою) чи навпаки бути вільною (знаходитися у відкритому доступі, наприклад, в онлайні, для людей, яким вона потрібна). Для збереження паперу та місця в офісних шафах, інформації, яка видається у вигляді щоденних/тижневих/місячних звітах, повинно бути якомога менше. І навпаки – люди в компанії повинні виробити в собі звичку отримувати доступ до інформації саме тоді, коли вона буде їм необхідна.   Наступним кроком буде наповнення баз даних, до яких і отримуватимуть доступ потрібні люди. Тут найважливіше, щоб інформація у цих базах з’являлася та оновлювалася вчасно.   І насамкінець, останнім кроком стане пришвидшення руху інформації та її використання для прийняття рішень. Адже по суті єдиною ціллю існування інформації є прийняття кращих, більш інформованих та ефективних для компанії рішень.